Члены общественной палаты при мажилисе обсудили проблему защиты прав граждан Казахстана, которым банки аннулировали гарантии по ипотечным кредитам после повышения базовой процентной ставки. Заместитель председателя регулятора Олжас Кизатов отметил, что банки имеют право на такие действия, если эта информация была указана в условиях.
На заседании палаты, посвященном новому законопроекту о банках, член палаты и общественный деятель Дидар Смагулов поднял вопрос о защите прав клиентов, обращающихся в банки за ипотечными кредитами. Он отметил, что после повышения базовой ставки до 18% многие граждане, получившие предварительные одобрения, потеряли возможность приобрести жилплощадь.
Для получения одобрения многие клиенты, получившие отказ, сначала закрывали свои предыдущие долги, а иногда даже заранее платили владельцам жилья, поскольку многие квартиры находятся в залоге у банков. Смагулов также говорил о том, что сам столкнулся с аналогичной ситуацией.
Заместитель председателя Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Олжас Кизатов уточнил, что для принятия адекватных мер регулятору необходимо понять, насколько распространены подобные случаи.
«Кроме того, нужно внимательно изучить условия этих гарантийных писем, так как они часто предполагают, что в случае изменения ставки их действие может быть прекращено. Я считаю, что, когда банк одобряет ипотеку, он уже оценивает финансовую возможность заемщика. Если у них достаточно дохода, они всё равно могут претендовать на ипотеку», – подчеркнул замглавы АРРФР.
Вице-спикер мажилиса Дания Еспаева пояснила, что гарантийное письмо необходимо для того, чтобы за время оформления займа стоимость квартиры не увеличивалась. Теперь банки готовы отзывать эти письма, однако, по мнению депутата, это решение оправдано, поскольку процентные ставки по ипотеке могут подняться до 24%.
«Но при этом мы подставляем людей, которые уже внесли первоначальный взнос в строительные компании. В договорах указано, что в случае неуплаты этот взнос может быть потерян. Необходимо разработать меры защиты для тех, кто уже вплатил деньги. Брать кредит под 24% – это крайне рискованно. Поэтому было решено выделить дополнительные средства на ипотечное кредитование Отбасы банка. Возможно, этот банк сможет помочь тем клиентам, у кого есть гарантии и сделаны первоначальные взносы», – отметила Еспаева.
Вице-спикер добавила, что сейчас нет заинтересованных сторон в решении проблем таких клиентов. Она призвала регулятор изучить, кому были выданы гарантии, а затем отказано, а также проверило, что они внесли первоначальные взносы.
Напоминаем, что граждане Казахстана в социальных сетях сообщают о случаях отказов в ипотеке даже после получения предварительного одобрения и гарантии от банков.
