В сентябре 2025 года я впервые открыл брокерский счет в Совкомбанке, чтобы участвовать в акции «100 акций Совкомбанка за открытие брокерского счета». По условиям акции, с 1 по 10 октября 2025 года, на мой брокерский счет должны были начислить 100 акций Совкомбанка, но акции так и не поступили.
10 октября 2025 года в 10:50 я связался с чат-поддержкой банка. В 11:01 мне ответила оператор К-ва Валерия. Она после проверки информации сообщила, что я открыл брокерский счет 3 сентября 2025 года и пополнил его 2 октября 2025 года, что оказалось неверно, так как я действительно пополнил счет 18 сентября 2025 года и сообщил об этом оператору.
В 11:28 Валерия вновь проверила данные и, извинившись, подтвердила, что открытие счета и его пополнение были выполнены вовремя. Она направила обращение для выяснения причин ошибки. В 17:41 того же дня мне пришло смс-сообщение о начислении акций Совкомбанка на мой брокерский счет.
Большое спасибо Валерии и всей команде за быстрое и заботливое отношение к клиентам банка!!!
