Почта Банк
2024-09-04T17:53:01+03:00
Уважаемый User-623914313144!
Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего обслуживания, и каждый отзыв о нашей работе для нас имеет большое значение.
Мы незамедлительно связались с руководством вашего отделения и получили информацию о том, что ваш вопрос был успешно решен.
Хотели бы дополнительно пояснить, что кредит, который вы оформили по программе «Автомобильный», является потребительским и может использоваться для любых целей. Однако у вас также есть возможность снизить основную процентную ставку за счет одновременного оформления договора залога автомобиля и подключения дополнительных услуг, таких как: «Гарантированная ставка» и «Большие возможности».
Базовая ставка по кредиту составляет 29,9% годовых, но подключение данных услуг позволяет снизить ставку до 16,9%. Если вы предоставите залог вашего автомобиля, в рамках услуги «Гарантированная ставка» будет возможность перерасчета (при выполнении необходимых условий происходит возврат разницы между фактически уплаченными процентами и теми, что были бы уплачены при сниженной процентной ставке), в вашем случае 11,9% годовых. После отключения данных услуг ставка будет повышена до базовой.
Если информация о залоговом автомобиле не будет предоставлена в установленные сроки, процентная ставка, установленная при оформлении договора с подключенными услугами, не изменится и останется на уровне 16,9%. При этом, ежемесячный платеж останется прежним, срок кредита увеличится на период, необходимый для возврата суммы по услуге «Гарантированная ставка» в последнем платеже.
Дополнительно сообщаем, что все документы по кредиту доступны в электронном виде в «Почта Банк Онлайн», где вы можете ознакомиться с ними в любое время.
Надеемся, что смогли помочь вам в данном вопросе. Искренне надеемся, что наше сотрудничество в будущем будет свободным от разочарований и удовлетворит все ваши ожидания.
Если я смогла решить ваш вопрос, буду благодарна, если вы оцените мою работу по вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва.
Жду вашей обратной связи.
С уважением, Варвара
Эксперт Центра претензионной работы АО «Почта Банк».
