Помощь в точном отображении доходности: отзыв пользователя user-795022110490 о брокере Т-Инвестиции.

Однажды я заметил, что доходность в профиле Т-Инвестиций отображается неправильно, что достаточно меня демотивировало. 28 октября я обратился в поддержку Т-Инвестиций с просьбой разобраться с этой ситуацией. Сотрудница Виталина создала обращение, чтобы техническая поддержка проверила, действительно ли данные отображаются неверно, и смогла бы их исправить. Я попросил ее прислать информацию о том, по каким бумагам у меня убытки. Сотрудница Оксана оперативно прислала таблицу, и я увидел, что в один из дней у меня был значительный минус. Проверив свои сделки, я понял, что такого убытка быть не должно. Я отправил в поддержку скриншоты своих сделок, и сотрудница службы поддержки добавила информацию в моё обращение. Вчера, 30 октября вечером, со мной связалась оператор Т-Инвестиций Жанна и подтвердила, что статистика действительно отображалась неправильно. Она обрадовала меня тем, что всё должно быть исправлено, и попросила проверить актуальность данных. Я перепроверил и убедился, что доходность теперь отображается корректно. Это значительно повысило мою мотивацию. Спасибо Виталине и Оксане за их оперативное реагирование и желание помочь, а также технической поддержке за разрешение ситуации. Приятно, что сотрудница службы поддержки сама позвонила мне и сообщила об изменениях, так что мне не пришлось постоянно обновлять и проверять чат. Не стесняйтесь обращаться в поддержку Т-Инвестиций — сотрудники всегда готовы прийти на помощь.